أهمية تحليل المنافسين
يعتقد الكثير من أصحاب المشاريع أن قلة المنافسة تعتبر أفضل لذلك يلجأ إلى البحث
عن منتجات وأفكار جديدة ولكن كثرة وحدة المنافسة تعبر عن حجم الطلب
على هذه المنتجات ومدى نجاحها .هذا لا يعني أن الأفكار الجديدة لا تنجح لكن لا بد
من معرفة حجم الطلب عليها ومدى تعطش الناس لاقتنائها.
نجاح السوق يزيد من حدة المنافسة ويصعب المهمة على المنتجات الجديدة المنافسة
للدخول لهذا السوق, بالتالي هنا تكمن أهمية تحليل المنافسين:
يعطيك تصور عن الوقت المناسب لدخول السوق.
يعتبر خطوتك الأولى لتحديد الكيفية الاستراتيجية لدخولك السوق .
يساعدك على معرفة الذي يميزك عن منافسيك أي تحديد الميزة التنافسية
والتي تعرف الخاصية التي تميز منتجاتك وعلامتك عن المنافسين .
تحليل المنافسين بشكل مستمر ودوري لمعرفة تطورات السوق
والعمل على مواجهة المنافسين وضمان تفوق حملاتك ومنتجاتك .
تحديد نقاط القوة والضعف والتهديدات والفرص-تحليل سوات- لمعرفة
قدرة المنافس على مواجهة الأزمات والتفاصيل الأخرى.
تحليل المنافسة يعطيك معيار مهم من خلاله يمكنك قياس نموك.
الاستفادة من عملاء المنافسين وما هي الشكاوى والملاحظات الموجودة عنهم وأخذها كفرصة للتفوق على المنافسين
خطوات تحليل المنافسين
قم بتقييم منافسينك من خلال وضعهم في مجموعات استراتيجية وفقًا لمدى تنافسهم المباشر للحصول
على حصة من السوق.
لكل منافس أو مجموعة استراتيجية، قم بإدراج منتجهم أو خدمتهم، وربحيتها، ونمط النمو،
وأهداف وافتراضات التسويق، والاستراتيجيات الحالية والسابقة،
والهيكل التنظيمي والتكلفة، ونقاط القوة والضعف، وحجم المبيعات لأعمال المنافس. باختصار ا
كتشف إجابات عن الأسئلة التالية لكل منافس:
ما المنتجات أو الخدمات التي يبيعونها؟
ما هي الحصة السوقية لكل منافس؟
كم ميزانية الإعلانات لديهم؟
ما هي استراتيجياتهم السابقة؟
وما هي استراتيجيتهم الحالية؟
معدل التفاعل على صفحاتهم على مواقع التواصل الاجتماعي؟
ما نوع الوسائط المستخدمة في تسويق منتجاتهم أو خدماتهم؟
نقاط القوة والضعف لدى كل منافس؟
ما هي التهديدات المُحتملة التي يشكلها منافسوك؟
ما هي الفرص المُحتملة التي يوفرونها لك؟
دراسة حالة تسويقية تسويق السيارة ليكزس
شركة تويوتا هي منتجة سيارات ليكزس المشكلة التي واجهت مسوقى السيارة هى الحصول
على قاعدة بيانات عن فئة العملاء فالعملاء الذين اعتادت شركة التعامل معهم
كانو من المهتمين بالسيارات رخيصة الثمن وموفره للوقود .
لمعالجة هذه المشكلة لجأ مدير التسويق إلى وسيلتين
أ- شراء قاعدة بيانات عملاء مرسيدس باعتبارها سيارة فخمة.
ب- تنظيم معر ض للسيارات الفخمة باهظة الثمنى.
كان من الطبيعي أن يحرص العملاء المهتمون بشراء السيارات الفخمة على حضوره
على مدخل المعرض تم وضع دفتر لتوقيعات الزائرين أثناء دخولهم حيث بتسجيل بياناتهم الشخصية وهواتفهم وعناوينهم.
وبهذا حصل مدير التسويق على قاعدة بيانات للعملاء المحتملين للسيارة ليكزس.
المشكلة الثانية التي واجهت التسويق كانت: كيف يقنع عملاء السيارات الفاخره مثل
مرسيدس بشراء سيارة جديدة مثل ليكزس. وكان الحل أن تم إرسال ريط فيديو لا يزيد عن
عشر دقائق لكل عميل محتمل يوضح إمكانيات السيارة ليكزس ومايزها عن غيرها من السيارات الفاخره
أرفق بشريط الفيديودعوة لحضور معرض السيارة ليكزس لدي أقرب وكيل لعنوانالعميل
العملاء الذين استجابوا للدعوة كان إقناعهم بالشراء سهلا حيث انتقلت الأمور م التسويق إلىالبيع
أما العملاء الذين لم يتمكنوا من الحضور فقد قام مندوبو التسويق بالاتصال المباشر بهم لعرض
السيارة ليكزس إلى بيوتهم أثناء عطلة نهاية السبةع القادمة كي يستطيع العميل
تجربتها كمايحلو له
اليوم تتصدر «لكزس» المركز الأول بين علامات السيارات الفاخرة في تصنيف الموثوقية بحسب تقارير المستهلك الأمريكية
متفوقة بذلك على كافة العلامات التجارية المنافسة.
Add a Comment