العناصر الأساسية لإستراتيجية العلامة التجارية
التي تحتاجها لتنمية علامة تجارية ستصمد أمام اختبار الزمن
الغرض Purpose
في حين أن فهم ما يعد به عملك ضروري عند تحديد وضع علامتك التجارية
فإن معرفة سبب استيقاظك كل يوم والذهاب إلى العمل له وزن أكبر. بعبارة أخرى
يكون هدفك أكثر تحديدًا من حيث أنه يعمل كأداة للتمييز بينك وبين منافسيك
يمكن عرض الغرض بطريقتين Business Strategy Insider كيف يمكنك تحديد الغرض من عملك؟ وفقًا لـ
وظيفي
يركز هذا المفهوم على تقييمات النجاح من حيث الأسباب المباشرة والتجارية –
أي أن الغرض من العمل هو كسب المال المقصود
يركز هذا المفهوم على النجاح من حيث صلته بالقدرة على كسب المال وفعل الخير في العالم.
في حين أن كسب المال أمر ضروري لكل الأعمال تقريبًا ، فإننا نعجب بالعلامات التجارية التي تؤكد على استعدادها لتحقيق أكثر من مجرد الربحية ، مثل ايكيا
لا تقتصر رؤية ايكيا على بيع الأثاث فحسب ، بل تتمثل في “خلق حياة يومية أفضل”. يجذب هذا النهج العملاء المحتملين ، مما يدل على التزامهم بتوفير قيمة تتجاوز نقطة البيع
نصيحتنا؟ أحفر أعمق قليلا. إذا كنت بحاجة إلى الإلهام ، فتحقق من العلامات التجارية التي تعجبك ، واطلع على كيفية تشكيلها لبيانات مهمتها ورؤيتها
التناسق Consistency
مفتاح الاتساق هو تجنب الحديث عن الأشياء التي لا تتعلق بعلامتك التجارية أو تعززها.
؟ ماذا يعني لشركتك face book هل أضفت صورة جديدة إلى صفحة نشاطك التجاري على
هل يتوافق مع رسالتك ، أم أنه مجرد شيء مضحك من شأنه ، بصراحة تامة ، إرباك جمهورك؟
لمنح علامتك التجارية منصة تقف عليها ، تحتاج إلى التأكد من أن رسائلك متماسكة. في النهاية ، يساهم الاتساق في التعرف على العلامة التجارية ، مما يعزز ولاء العملاء
ب Coca-Cola لرؤية مثال رائع على الاتساق ، دعنا نلقي نظرة على
نتيجة لالتزامها بالاتساق ، يعمل كل عنصر من عناصر تسويق العلامة التجارية بانسجام معًا. وقد ساعد ذلك في أن تصبح واحدة من أكثر العلامات التجارية شهرة في العالم
العاطفة Emotion
العملاء ليسوا دائمًا عقلانيين.
وإلا كيف تفسر الشخص الذي دفع آلاف الدولارات أكثر لشراء دراجة هارلي بدلاً من شراء دراجة أخرى أرخص
وجيدة الصنع على حد سواء؟ كان هناك صوت عاطفي في مكان ما ، يهمس: “اشترِ هارلي
لكن لماذا؟
HOG – Harley Owners Group العلامات التجارية العاطفية من خلال إنشاء مجتمع حول علامتها التجارية. بدأت Harley Davidson تستخدم
في ربط عملائها بعلامتهم التجارية (ومع بعضهم البعض).
عناصر إستراتيجية العلامة التجارية: العاطفي ، هارلي ديفيدسون
من خلال منح العملاء فرصة للشعور بأنهم جزء من مجموعة أكبر متماسكة أكثر من مجرد مجموعة من راكبي الدراجات النارية
ان تضع نفسها كخيارواضحلشخص يتطلعالى شرتء دراجه Harley Davidsonتسطيع
Roy Baumeister و Mark Leary لماذا ا؟ لدى الناس رغبة فطرية في بناء العلاقات. يصف البحث الذي أجراه عالما النفس
هذه الحاجة بشكل أفضل في “فرضية الانتماء” ، والتي تنص على أن: “لدى الأشخاص حاجة نفسية أساسية للشعور بالارتباط الوثيق بالآخرين
، وأن الروابط المحبة والرعاية من العلاقات الوثيقة هي جزء رئيسي من السلوك البشري “.
ناهيك عن أن الانتماء – الحاجة إلى الحب والعاطفة والانتماء إلى مجموعات – يقع مباشرة في منتصف تسلسل ماسلو الهرمي للاحتياجات ،
والذي يهدف إلى تصنيف الاحتياجات البشرية المختلفة.
الدرس الذي يجب تعلمه؟ اعثر على طريقة للتواصل مع عملائك على مستوى أعمق وأكثر عاطفية. هل تمنحهم راحة البال؟
اجعلهم يشعرون بأنهم جزء من الأسرة؟ هل تجعل الحياة أسهل؟ استخدم مثل هذه المحفزات العاطفية لتقوية علاقتك وتعزيز الولاء
4 – المرونة Flexibility
إذا لم تعد تكتيكاتك القديمة تعمل بعد الآن ، فلا تخف من التغيير. لمجرد أنها عملت في الماضي
في هذا العالم سريع التغير ، يجب أن يظل المسوقون مرنين ليظلوا على صلة بالموضوع. على الجانب الإيجابي ، هذا يحررك لتكون مبدعًا في حملاتك.
قد تفكركيف يفترض بي أن أبقى متسقًا بينما أكون مرنًا أيضًا؟”
سؤال جيد. بينما يهدف الاتساق إلى وضع معيار لعلامتك التجارية ، تتيح لك المرونة إجراء تعديلات تزيد من الاهتمام وتميز نهجك عن منافسيك.
Old Spice مثال رائع على هذا النوع من التوازن الاستراتيجي يأتي من
وهي علامه تجارية امريكية لمنتجات العناية بالرجال old spice يعد
بالرجال تشمل منتجات مثل الحلاقة ومزيلات العرق ومضادات التعرق والشامبو وغسول الجسم والصابون. يتم تصنيعها من قبل شركة بروكتر أند غامبل
أحد أفضل الأمثلة على التسويق الناجح في جميع المجالات. ومع ذلك ، حتى وقت قريب ، كان
Old Spiceيعد ارتداء
إلى حد كبير شرطًا غير معلن للآباء في كل مكان. اليوم ، هي واحدة من أشهر العلامات التجارية للرجال من جميع الأعمار
مع old spice نظرًا لإدراكها أنها بحاجة إلى القيام بشيء ما لتأمين مكانها في السوق ، تعاونت
لوضع علامتها التجاريه فى قاعدة عملاء جديدهمن خلال الاعلانات التجاريه الجديده,والموقع الالكتروني,Wieden + Kennedy
من جذب انتباه جيل جديدold spice والتغليف الجديد ، وأسماء المنتجات الجديدة ، تمكنت
جديد أصغر سناً من خلال إجراء تحسينات استراتيجية على علامتها التجارية القوية بالفعل.
اغتنم الفرصة لإشراك متابعيك بطرق جديدة وجديدة. هل هناك بعض الشراكات الجاهزة التي يمكن أن تقيمها علامتك التجارية؟
هل هناك سمات لمنتجك لم تبرزها أبدًا؟ استخدم هؤلاء للتواصل مع عملاء جدد وتذكير عملائك القدامى بسبب حبهم لك
وايضا من اشكال المرونه يمكن اضافة بعض المنتجات التى تناسب سوقك المستهدف بعد اجراء الابحاث التسويقية واكتشاف احتياجات العملاء
الولاء Loyalty
إذا كان لديك بالفعل أشخاص يحبونك ويحبون شركتك وعلامتك التجارية ، فلا تجلس هناك فحسب – كافئهم على هذا الحب.
لقد بذل هؤلاء العملاء قصارى جهدهم للكتابة عنك ، وإخبار أصدقائهم عنك ، والعمل كسفراء لعلامتك التجارية.
إن تنمية الولاء من هؤلاء الأشخاص في وقت مبكر سيؤدي إلى المزيد من العملاء العائدين – والمزيد من الأرباح لعملك.
في بعض الأحيان ، كل ما تحتاجه هو مجرد شكر. في أوقات أخرى ، من الأفضل الذهاب إلى أبعد من ذلك. اكتب لهم رسالة شخصية. أرسل لهم بعض الغنيمة الخاصة. اطلب منهم كتابة مراجعة وإبرازها بشكل بارز على موقع الويب الخاص بك. (أو كل ما سبق!)
يعد الولاء جزءًا مهمًا من كل استراتيجية للعلامة التجارية ، خاصة لدعم منظمة المبيعات الخاصة بك. إن إبراز العلاقة الإيجابية بينك وبين عملائك الحاليين يحدد النغمة لما يمكن أن يتوقعه العملاء المحتملون إذا اختاروا التعامل معك
الوعي التنافسي Competitive Awareness
خذ المنافسة كتحدي لتحسين استراتيجيتك الخاصة وخلق قيمة أكبر لعلامتك التجارية بشكل عام. أنت في نفس العمل وتطارد نفس العملاء ، أليس كذلك؟ لذا شاهد ما يفعلونه.
هل تنجح بعض تكتيكاتهم؟ هل يفشل البعض؟ قم بتخصيص وضع علامتك التجارية بناءً على خبرتهم لتحسين شركتك
بينما يعد البقاء على اتصال مع استراتيجيات منافسيك أمرًا ضروريًا إذا كنت ترغب في تعزيز علامتك التجارية ، فلا تدعهم يفرضون عليك كل خطوة تقوم بها.
بالتأكيد ، من المحتمل أنك تبيع منتجًا أو خدمة مماثلة مثل العديد من الشركات الأخرى ، لكنك تعمل لأن علامتك التجارية فريدة من نوعها
Add a Comment